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Política de Privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y SOLICITUD DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 que incluye las disposiciones para la protección de personas naturales con respecto al procesamiento de datos personales y para la libre circulación de dichos datos (al que nos referiremos de aquí en adelante como “RGPD”), le ofrecemos en la presente información relativa al procesamiento de sus datos personales.

1. Controlador de los datos

Sus datos personales los procesarán, dependiendo de los fines especificados en la Sección 3 siguiente, “Finalidad del procesamiento de los datos personales”, las siguientes personas en su capacidad de controladores autónomos de datos:

• Franquicias Mandarin Centers SL: (B90051608 con oficina registrada en Avenida Flota de Indias 28, 41011 Sevilla, tel. 902 750 385), en adelante FMC.

• Franquiciado de FMC.

2. Categorías de los datos personales procesados

2.1. Datos proporcionados por usted voluntariamente

Tenga en cuenta que los datos personales que usted proporciona directamente están sujetos a procesamiento.

Datos personales significa “cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable (“Sujeto de los datos”); una persona natural identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, concretamente mediante la referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en Internet o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural”, incluidas sus fotos (Art. 4.1 del RGPD).

2.2. Datos personales de un tercero que proporciona usted voluntariamente

Debe tener en cuenta que cualquier indicación (por ejemplo, al cumplimentar usted o el Franquiciado de FMC el ALBARÁN o los formularios electrónicos a través de Internet) de datos personales y de contacto de cualquier otra persona dentro del ámbito del servicio de envío es un caso de procesamiento de datos personales en el que usted actúa como Controlador de los datos con respecto a las personas antes mencionadas. Por lo tanto, usted, en la capacidad de Controlador de los datos personales y los datos de contacto debe garantizar que dichos datos se obtengan y se comuniquen conforme a las disposiciones pertinentes. Para ese fin, debe encargarse, en virtud del Artículo 13 del RGPD, de informar de ello a dichas personas de las que se obtienen y comunican datos personales en relación con los procedimientos y fines del procesamiento. Los datos personales de dichas personas deben comunicarse para el único fin del envío y las gestiones relacionadas con él.

3. Finalidad del procesamiento de los datos personales

Sus datos personales serán procesados, con su consentimiento explícito cuando sea necesario, por FMC o por el Franquiciado de FMC dependiendo de los fines de cada uno en capacidad de Controlador de los datos autónomo.

3.1 Finalidad del procesamiento de los datos personales por parte del Franquiciado de FMC

El Franquiciado de FMC procesará sus datos personales para:

(i)  la gestión de pagos y cualquier queja o comunicación con usted;

(ii) fines de marketing en un sentido amplio; esto es para enviarle, por cualquier medio de comunicación (fax, correo electrónico, mensaje de texto, servicio de mensajes multimedia, correo postal en papel, llamadas telefónicas asistidas por operador), material publicitario y documentación de naturaleza promocional o en cualquier caso con fines comerciales relacionados con servicios, productos o descuentos ofrecidos por el Franquiciado de FMC, además de para realizar estudios y encuestas de mercado, y para elaborar las estadísticas pertinentes.

3.2. Finalidad del procesamiento de los datos personales por parte de FMC

FMC procesará sus datos personales para:

(i) fines de marketing en un sentido amplio; esto es para enviarle, por cualquier medio de comunicación (fax, correo electrónico, mensaje de texto, servicio de mensajes multimedia, correo postal en papel, llamadas telefónicas asistidas por operador) material publicitario y documentación de naturaleza promocional o en cualquier caso con fines comerciales relacionados con servicios, productos o descuentos ofrecidos por FMC, además de para realizar estudios y encuestas de mercado, y para elaborar las estadísticas pertinentes;

(ii) fines de elaboración de perfiles relativos a clientes individuales o grupos de clientes para facilitar la evaluación, el análisis o la previsión de aspectos con respecto a preferencias personales en temas de valor y tipo de servicios adquiridos, la fiabilidad, la conducta,  y los servicios que solicita más frecuentemente con el fin de ofrecerle servicios, productos o descuentos adicionales.

4. Base legal para el procesamiento de datos personales

– La base legal para el procesamiento de datos personales para los fines indicados en la Sección 3.1(i) es el acuerdo del que forma parte para hacer posible la ejecución y la gestión del servicio que solicita.

La facilitación de sus datos personales o los del destinatario del envío para el fin indicado anteriormente es opcional; sin embargo, no hacerlo implicará la imposibilidad de llevar a cabo y gestionar el servicio que solicita.

– La base legal para el procesamiento con este fin según la Sección 3.1(ii) es su consentimiento específico.

La facilitación de sus datos personales para dichas finalidades es opcional y no hacerlo tendrá únicamente la consecuencia de hacer imposible que el Franquiciado de FMC le envíe mensajes publicitarios y promocionales, y realice investigaciones de mercado. La ejecución y gestión de su servicio por parte del Franquiciado de FMC siguen sin verse afectadas.

– La base legal para el procesamiento con este fin según la Sección 3.2 (i) y (ii) es su consentimiento específico.

La facilitación de sus datos personales con este fin es opcional y no hacerlo tendrá únicamente la consecuencia de hacer imposible que FMC i) le envíe mensajes publicitarios y promocionales, y realice investigaciones de mercado, o ii) lleve a cabo la creación de los perfiles mencionados. La ejecución y gestión de su servicio por parte del Franquiciado de FMC siguen sin verse afectadas.

Señalamos además que si da su consentimiento autorizando al Franquiciado de FMC y FMC con este fin, respectivamente, conforme a las Secciones 3.1(ii) y 3.2 (i) y (ii) anteriores, usted seguirá teniendo en cualquier caso libertad para revocar en cualquier momento su consentimiento o para oponerse al procesamiento de los datos para los fines indicados anteriormente, enviando sin necesidad de ningún tipo de formalidad un comunicado claro por escrito indicándolo a la dirección que se especifica en la Sección 10 siguiente, “Información de contacto para ejercer los derechos del sujeto de los datos y para obtener más información.”

En cuanto al ejercicio del derecho a objetar para los fines de marketing, le informamos de que si ejerce tal derecho, se referirá a todos los medios de contacto, ya sean electrónicos, automatizados o tradicionales, pero tiene derecho a ejercer su derecho a objetar hasta el punto limitado de algunos canales de contacto. Por ejemplo, comunicándose en cualquier momento con el Controlador de los datos pertinente a través de las direcciones que se especifican en la Sección 10 siguiente, “Información de contacto para ejercer los derechos del Sujeto de los datos y para obtener más información”, puede oponerse solo al envío de comunicaciones por medios automáticos (es decir, al contacto por correo electrónico, mensaje de texto, servicio de mensajería multimedia, etc.) y por tanto, dar su consentimiento únicamente para recibir comunicaciones por medios tradicionales (es decir, correo postal en papel o llamadas telefónicas realizadas por operadores).

Después de recibir dicha solicitud de revocación o expresión de objeción, el Franquiciado de FMC o, dependiendo de las circunstancias, FMC procederá oportunamente a eliminar o borrar sus datos personales de la base de datos y a informar, cuando sea posible, a cualquier tercero al que sea posible que se hayan comunicado para el mismo fin de la cancelación.

5. Modalidades de procesamiento de los datos personales    

El procesamiento de sus datos personales se realizará mediante dispositivos de TI y manuales, además de en papel.

Los datos personales que proporcione no estarán sujetos a procesos de toma de decisiones automatizados, a excepción de la realización de perfiles como se indica en la Sección 3.2 (ii) anterior.

6. Receptores de los datos personales

Sus datos personales, que no serán distribuidos por el Franquiciado de FMC ni FMC, pueden ser comunicados:

– por el Franquiciado de FMC a:

(i) empleados, agentes o colaboradores del Franquiciado de FMC que estén ubicados dentro del territorio de la Unión Europea;

(ii) empleados, agentes o colaboradores de FMC que estén ubicados dentro del territorio de la Unión Europea;

(iii) personas que participan en actividades de asistencia y consulta en nombre del Franquiciado de FMC en temas de contabilidad, administrativos, legales, fiscales y financieros que estén ubicados dentro del territorio de la Unión Europea;

(iv) personas, órganos o autoridades a quienes sea obligatoria la comunicación de sus datos personales en virtud de las disposiciones de la ley o las órdenes emitidas por las autoridades;

– por FMC a:

(i) empleados, agentes o colaboradores de FMC que estén ubicados dentro del territorio de la Unión Europea;

(ii) personas ubicadas dentro del territorio de la Unión Europea a quien FMC recurra para actividades de creación de perfiles y marketing;

(iii) subsidiarias o países asociados;

(iv) terceros, ubicados dentro del territorio de la Unión Europea, con los cuales desarrollaremos —de vez en cuando— acuerdos de asociaciones comerciales o iniciativas, campañas y proyectos comunes;

(v) personas, empresas u oficinas profesionales ubicadas en el territorio de la Unión Europea para llevar a cabo actividades de asistencia y consultoría en relación con temas de contabilidad, administrativos, legales, tributarios y financieros;

(vi) personas, organismos o autoridades a los cuales debamos comunicar obligatoriamente sus datos personales en virtud de disposiciones de la ley u órdenes emitidas por las autoridades.

Las personas o categorías de personas a las que el Franquiciado de FMC o FMC comunicarán sus datos personales podrán procesar sus datos personales en su capacidad de procesadores de datos, controladores de datos autónomos o controladores de datos conjuntos.

La lista completa de procesadores de datos:

– del Franquiciado de FMC está disponible en su oficina registrada; para obtener más información puede solicitarla por escrito a la dirección especificada en la Sección 10 siguiente “Información de contacto para ejercer los derechos del sujeto de los datos y para obtener más información”.

– de FMC está disponible en su oficina registrada; para obtener más información puede solicitarla por escrito a la dirección especificada en la Sección 10 siguiente, “Información de contacto para ejercer los derechos del sujeto de los datos y para obtener más información”.

7. Transferencia de los datos personales fuera de la UE

Ni FMC ni el Franquiciado de FMC transferirán sus datos personales ni los de los consignatarios fuera de la Unión Europea.

8. Retención de datos personales

En aplicación del principio de proporcionalidad, se le informa de que:

(i) el Franquiciado de FMC conservará sus datos personales para los fines indicados en la Sección 3.1(i) anterior (ejecución y gestión del envío) durante el tiempo necesario para la ejecución y la gestión del envío, sin incumplir ninguna obligación legal específica relativa a la retención de documentos contables;

(ii) el Franquiciado de FMC conservará sus datos personales para los fines indicados en la Sección 3.1(ii) anterior (marketing) durante un período no superior a veinticuatro meses desde el momento de su registro, excepto en caso de anonimización que impida, ya sea indirectamente o de forma agregada con otras bases de datos, la identificación del sujeto de los datos;

(iii) FMC conservará sus datos personales para los fines indicados en la Sección 3.2(i) (marketing) y 3.2(ii) (creación de perfiles) anterior durante un período no superior a veinticuatro meses y doces meses, respectivamente, desde el momento de su registro, excepto en caso de anonimización que impida, ya sea indirectamente o de forma agregada con otras bases de datos, la identificación del sujeto de los datos.

FMC y el Franquiciado de FMC han implementado mecanismos adecuados para la eliminación automática de datos personales, incluidos los de cualquier tercero a los que es posible que se hayan comunicado dichos datos.

9. Ejercicio de los derechos del sujeto de los datos

Conforme a los Artículos 13(2)(b) y (d) así como los Artículos del 15 al 22 del RGPD, le informamos de que:

a) tiene derecho a solicitar al Controlador de los datos acceso a los datos personales, la rectificación o eliminación de los mismos o la restricción del proceso en lo que respecta a usted, y a objetar dicho procesamiento, o a revocar su consentimiento, además del derecho a la portabilidad de los datos;

b) tiene derecho a presentar una queja ante la “Agencia Española de Protección de Datos” siguiendo los procedimientos e instrucciones publicados en el sitio web oficial de dicha autoridad nacional relacionada con la privacidad en www.agpd.es ;

c) cualquier rectificación o eliminación o restricción del procesamiento que se realice bajo petición suya, a menos que resulte imposible de llevar a cabo o conlleve un esfuerzo desproporcionado, será comunicada por parte de los Controladores de los datos a cada uno de los destinatarios a los que se hayan transmitido los datos personales. Los Controladores de los datos pueden comunicarle quiénes son dichos destinatarios si así lo solicita expresamente usted.

Sus solicitudes de ejercicio de dichos derechos deben presentarse por escrito a los Controladores de los datos en las direcciones especificadas en la Sección 10 siguiente “Información de contacto para ejercer los derechos del sujeto de los datos y para obtener más información”.

El ejercicio de los derechos no está sujeto a ninguna restricción formal y es gratuito.

Para obtener más información sobre las disposiciones de los Artículos 15 a 22 del RGPD, haga clic en el siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=es

10. Información de contacto para ejercer los derechos del sujeto de los datos y para obtener más información

– Para el ejercicio de sus derechos en relación con los fines indicados en la Sección 3.1 anterior o para obtener cualquier tipo de información que pueda necesitar en relación con el Franquiciado de FMC en virtud de esta Declaración de privacidad, puede enviar una comunicación por escrito a su oficina registrada.

– Para el ejercicio de sus derechos en relación con los fines indicados en la Sección 3.2 anterior o para obtener cualquier tipo de información que pueda necesitar en relación con FMC en virtud de esta Declaración de privacidad, puede enviar una comunicación por escrito a FMC o por correo electrónico a sevilla@mandarincenters.com.

11. Consentimiento para el procesamiento de datos personales

El abajo firmante, ___________________________________ (nombre y apellidos en mayúsculas), nacido el __________________ (fecha de nacimiento),

□ declaro i) haber sido debidamente informado de la naturaleza, el ámbito y las consecuencias del procesamiento de mis datos personales para los fines de ejecución y gestión de envíos, así como para otros fines especificados, en virtud del Art. 13 del RGPD; así como de ii) mis derechos con respecto a mis datos personales;

 

FIRMA _____________________

□ de acuerdo / □ no de acuerdo

con el procesamiento de mis datos personales para fines de marketing por parte de FMC del modo y para los fines indicados en la Sección 3.2(i) de la Declaración de privacidad mencionada anteriormente;

 

FIRMA _____________________

□ de acuerdo / □ no de acuerdo

con el procesamiento de mis datos personales para fines de marketing por parte del Franquiciado de FMC del modo y para los fines indicados en la Sección 3.1(ii) de la Declaración de privacidad mencionada anteriormente;

 

FIRMA _____________________

□ de acuerdo / □ no de acuerdo

con el procesamiento de mis datos personales para los fines de creación de perfiles por parte de FMC del modo y para los fines indicados  en la  Sección 3.2(ii) de la Declaración de privacidad mencionada anteriormente;

 

FIRMA _____________________

□ de acuerdo / □ no de acuerdo

con la comunicación de FMC y del Franquiciado de FMC a terceros de mis datos personales del modo y para los fines indicados en la Declaración de privacidad mencionada anteriormente.

 

FIRMA _____________________

 

FECHA __________________

 

Formulario de Consentimiento